企业信用星级评价实施方案（试行）》的政策解读long88龙8国际关于《乌鲁木齐市物业服务

　　四是评价的程序◁○=▷△■。主要内容■▼●：将考核评价分为区级初评☆-…●▷▼、市级复核■…▷••、集中公示和授星表彰四个程序-▷▲△…◆。

　　一是坚持问题导向与既有管理制度衔接相结合★▽。针对已发现的物业服务企业在业主满意度•△△-○、投诉量■■-▲•◆、物业服务质量考核●•▽=△…、服务创新等方面的问题★◁•▽◆，力争较为全面的予以规范和约束企业的物业服务行为•□▽=△◆。同时注重与企业诚信管理相关制度的衔接★◇▲□…◁，对已有明确规定的不再细化要求•◇，以保持政策的一致性◆▼▽▲•，避免大而全▷◆◁◇、细而碎◁…•。

　　二是坚持系统管理和重点管控相结合◇☆★。充分发挥有限的监管资源▽==□•=，对服务问题多△▷--、群众反映强烈的物业服务企业○●■◆，作为重点监管对象○○▪▼，提升监管效率=■◇，确保信用星级评价取得预期的效果☆■▷…。

　　五是评定结果的运用•☆。主要内容●▪☆：按照信用星级评价结果对物业服务企业实施差别化监管●▷，信用星级等级高的=▷，实行守信激励▪▷•，信用星级等级低的加强监管★○◆■。

　　四是坚持落实责任与协同联动相结合long88龙8国际◁■。针对企业信用评价的环节▲●•◆▽▼，明确了责任部门□△◇，同时要充分发挥属地街道社区•▼、行业协会的作用△■▲◆△★。

　　二是评价方式◆■★•。主要内容☆△-▽★：业主评价意见▼▷★◇、日常监管=▷=▪、区县和行业协会评价意见分别占到评价分值的60%▽•△•、20%☆•、10%★••=☆、10%■▽=，为了鼓励企业积极履行社会责任•▷=◇•，加快推动安居广厦平台的运用▷●…=，设置了加分项△▷◆•，具有鲜明的导向性▷■。

　　开办…•-☆▷：乌鲁木齐市人民政府主办◇★：乌鲁木齐市人民政府办公室承办▼▽▷：乌鲁木齐市人民政府电子政务中心政务服务热线为进一步规范我市物业服务市场行为▼◇，现将有关情况解读如下▲△▼◆▷：市房管局制定印发了《乌鲁木齐市物业服务企业信用星级评价实施方案（试行）》（以下简称《方案》）☆◆。扎实开展企业信用星级评价工作▷▽••，促进物业服务企业提升服务品质△▽■△▽=，

　　三是评价的等级□△……。主要内容◆●▼=-▽：信用星级评价共设了五个等级■□■▪◁，从低到高分别为一至五星级▲◆=○▪◇，星级越高●◇□▲▽△，表示企业服务能力和水平越高▲○○▼★▪，社会信用越好▼□▪■•。《方案》把企业法人▷•、主要负责人及管理人员的平台入驻率▪○-、企业规模▪…▼○、遵守法律法规=○、履行安全生产责任等方面作为申报基本条件▲★long88龙8国际关于《乌鲁木齐市物业服务，确保参与星级评价的企业能够得到群众的认可=□。

　　六是工作要求■●。主要内容•●◁：对市-=、区（县）行业部门加强组织领导=□-○★、严格评选标准△▽☆▼◇△、强化宣传引导等提出了具体工作要求▽▪■□=…，确保信用星级评价工作扎实开展◁▪-▷、取得成效△▪。

　　一是目标任务◁▽◇▲。主要内容▲▼：明确了实施信用物业服务企业星级评价所要达到的预期效果long88龙8国际…□■◇★▲。

　　住宅小区是居民生活的主要空间◇◆■，住宅物业管理事关群众的生活品质=△◁•，事关城市安全运行和社会稳定■◆▷☆。近年来•▲●，我市连续几年将物业管理工作纳入十大民生实事◇▪•-企业信用星级评价实施方案（试行）》的政策解读，先后从物业管理的覆盖面•▲•=-、规范物业管理入手••▼，加强老旧小区物业管理▼◆●★，不断规范我市物业服务市场行为◆★…▪=。为了激发企业创先争优■▷△…☆，引导物业服务企业增强依法诚信经营意识=▲……◇•，发挥先进典型对行业的示范引领作用○•◇●，不断提升我市物业服务品质和水平○…◁▲•，结合我市物业管理工作实际long88龙8国际◆△▲•，市房管局研究制定了《方案》…▲，形成了企业信用星级评价的系统性规范•☆。

　　相关文件▼▪：乌鲁木齐市住房保障和房产管理局 关于印发《乌鲁木齐市物业服务企业信用星级评价实施方案（试行）》的通知

　　三是坚持严格监管与审慎监管相结合▼■-。合理区分企业与政府☆…◁△=、业主的职责边界☆▪▷•，鼓励物业服务企业积极承担社会责任◁▷★，提升物业服务水平□•■▪☆。